Regulamin Miejsca edukacji rodzinnej "U króla Maciusia"
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady wstępu i pobytu w Miejscu edukacji rodzinnej „U króla Maciusia” (zwanym dalej „MER”), znajdującego się w siedzibie Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN (zwanym dalej: „Muzeum”) z siedzibą w Warszawie (00-157), przy ul. Anielewicza 6, wpisanym do rejestru instytucji kultury prowadzonego przez Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego pod numerem RIK 89/2014.
- MER składa się z dwóch sal, toalety przeznaczonej dla dzieci oraz przestrzeni kawiarnianej i zaplecza biurowego i technicznego.
- MER jest przeznaczony dla dzieci do 10 roku życia. Dzieci powyżej 10 roku życia mogą przebywać w przestrzeni MER za zgodą pracownika MER.
- Użytkownikami MER są dzieci wraz z pełnoletnimi opiekunami (zwani dalej łącznie: „Użytkownikami”).
- Muzeum nie świadczy usługi opieki nad dziećmi. Odpowiedzialność za dzieci ponoszą ich pełnoletni opiekunowie.
- W MER może przebywać jednocześnie maksymalnie 250 osób.
- Osoby nieupoważnione oraz osoby dorosłe niesprawujące opieki nad dziećmi nie mają prawa wstępu do MER.
- W trakcie wizyty w MER użytkownicy mogą opuścić salę, a następnie do niej wrócić.
- W MER odbywają się następujące typy zajęć:
- czas wolnych zabaw – weekendowe animacje w wyznaczonych godzinach pod opieką animatora i z wykorzystaniem zabawek edukacyjnych, gier, obszernej biblioteki;
- warsztaty rodzinne i wydarzenia specjalne – organizowane zgodnie z ofertą zamieszczoną na stronie www.polin.pl/ukrolamaciusia;
- warsztaty dla grup zorganizowanych m.in. przedszkoli organizowane zgodnie z ofertą zamieszczoną na stronie www.polin.pl/przedszkole;
- półkolonie;
- inne wydarzenia edukacyjne.
- Szczegółowe informacje dotyczące dni i godzin otwarcia MER, Muzeum i kas są podawane do wiadomości na stronie internetowej www.polin.pl.
§ 2. Sprzedaż, ważność biletów i zwroty
- Korzystanie z oferty MER jest możliwe:
- w przypadku wolnych zabaw – na podstawie bezpłatnej wejściówki pobieranej w kasie biletowej Muzeum, obowiązującej w dniu wizyty w godzinach wolnych zabaw;
- w przypadku wydarzeń bezpłatnych – na podstawie bezpłatnej wejściówki do pobrania w kasie biletowej Muzeum lub online na stronie internetowej www.bilety.polin.pl; wejściówka obowiązuje zgodnie ze wskazaną na niej datą i godziną;
- w przypadku wydarzeń odpłatnych – na podstawie biletu zakupionego w kasie biletowej Muzeum lub online na stronie internetowej www.bilety.polin.pl; bilet ważny zgodnie ze wskazaną na nim datą i godziną.
- Bezpłatna wejściówka lub bilet wstępu nie uprawniają do wejścia na wystawę stałą lub wystawy czasowe Muzeum oraz na inne biletowane wydarzenia programowe.
- Aktualny cennik biletów znajduje się na stronie internetowej Muzeum oraz w kasach.
- Zakup biletów oraz rezerwacja miejsc na wydarzenia jest możliwa pod warunkiem dostępności miejsc.
- Kasa przyjmuje płatność w polskich złotówkach oraz akceptuje karty płatnicze – informacja o obsługiwanych rodzajach kart dostępna jest przy stanowiskach sprzedaży biletów oraz na stronie internetowej www.polin.pl.
- Zakupione i niewykorzystane bilety można zwrócić nie później niż do 3 dni przed datą wizyty.
- W przypadku opłacenia biletów i niezwrócenia ich w terminie 3 dni przed terminem wydarzenia, bilety nie podlegają zwrotowi i uznaje się je za sprzedane.
- Wszystkie kwestie związane z zakupem biletów, pobieraniem bezpłatnych wejściówek i zwrotami szczegółowo reguluje Regulamin sprzedaży biletów i zwiedzania Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN dostępny na stronie internetowej www.polin.pl oraz www.bilety.polin.pl.
- Zapisy na warsztaty dla grup zorganizowanych oraz wybrane wydarzenia dokonywane są drogą mailową - zgodnie z informacją dostępną w ofercie wydarzenia.
§ 3. Zasady pobytu w MER
- Na czas przebywania na terenie MER, Użytkownicy zobowiązani są do zmiany lub zdjęcia obuwia bądź do poruszania się w skarpetkach. Do przechowywania obuwia służą szafki, które znajdują się przy wejściu do MER.
- Okrycia wierzchnie, duże bagaże oraz wózki dziecięce należy pozostawić w szatni muzeum, przy czym wózki dziecięce mogą zostać zabezpieczone przy wejściu do MER.
- Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez opieki.
- W MER obowiązuje całkowity zakaz:
- spożywania alkoholu oraz innych środków odurzających;
- palenia wyrobów tytoniu oraz ich pochodnych, w tym papierosów elektronicznych.
- Spożywanie posiłków oraz napojów dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonej strefie kawiarnianej. Z uwagi na bezpieczeństwo dzieci, jedzenie gorących posiłków może odbywać się wyłącznie za zgodą pracownika MER.
- W MER obowiązują zasady zachowania spisane i udostępnione wszystkim użytkownikom.
- Na terenie MER zabronione jest wykazywanie agresywnych postaw oraz stosowanie przemocy fizycznej i słownej.
- Obowiązek dopilnowania prawidłowego zachowania dzieci spoczywa na opiekunie dziecka.
- Dzieci nie mogą pozostawać bez nadzoru opiekuna.
- Pracownik lub współpracownik MER odpowiada za właściwy tok prowadzonych zajęć i wydarzeń.
- Podczas zabawy należy stosować się do uwag i zaleceń pracowników lub współpracowników MER.
- Pracownik lub współpracownik MER może żądać opuszczenia MER przez użytkowników, a w szczególności przez osoby naruszające Regulamin lub ogólnie przyjęte normy zachowania, osoby stwarzające zagrożenie dla innych użytkowników oraz stwarzające ryzyko uszkodzenia stanowisk znajdujących się na terenie MER. W przypadku wyproszenia użytkowników z powodu naruszenia zasad niniejszego Regulaminu, koszty zakupu biletów nie zostaną zwrócone.
- Muzeum zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia lub wyproszenia grupy zorganizowanej lub osób indywidualnych nieprzestrzegających postanowień Regulaminu lub stwarzających zagrożenie dla innych gości. Nie przysługuje wówczas zwrot kosztów biletu.
- Ze stanowisk należy korzystać w sposób zgodny z ich przeznaczeniem.
- Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za wyrządzoną szkodę, w tym uszkodzenia stanowisk i stałych elementów wystroju MER na zasadach ogólnych, określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w tym w szczególności w kodeksie cywilnym.
- Opiekun dziecka przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z MER zgodnie z jego przeznaczeniem wymaga aktywności ruchowej dziecka, co może się wiązać z ryzykiem wystąpienia u dziecka stłuczeń, zadrapań i innych urazów będących następstwem upadków, potknięć, zderzeń i innych podobnych przypadkowych zdarzeń. Wyżej wymienione ryzyka mogą powstać mimo dołożenia przez Muzeum wszelkich starań w zapewnieniu bezpiecznej przestrzeni dla dzieci oraz certyfikowania wszystkich stanowisk MER pod względem dopuszczenia do użytkowania przez dzieci. Każdy opiekun jest zobowiązany do własnej, samodzielnej oceny ryzyka zabawy podopiecznego/ podopiecznych, adekwatnej do wieku, stanu zdrowia oraz stopnia rozwoju podopiecznego/ podopiecznych. Mimo możliwości wystąpienia powyższego ryzyka, opiekun może wyrazić zgodę na korzystanie przez dziecko z MER, a jednocześnie zobowiązuje się do zachowania szczególnej ostrożności i wzmożonej pieczy nad dzieckiem w trakcie przebywania w MER i uczestnictwa w warsztatach.
- Użytkownik jest zobowiązany zgłaszać pracownikom MER wszelkie awarie, uszkodzenia i zniszczenia wyposażenia MER, jak również nieszczęśliwe zdarzenia losowe, wypadki lub zachowania osób trzecich stwarzające zagrożenie w MER.
§ 4. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w systemie rezerwacji online jest Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN z siedzibą w Warszawie (00-157) ul. Anielewicza 6.
- W Muzeum został wyznaczony Inspektor ochrony danych, z którym można się kontaktować poprzez email [email protected], lub telefonicznie tel. 22 471 03 41.
- Dane osobowe przetwarzane będą w celu korzystania przez użytkowników z MER na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Radu (UE) 2016/679 z dnia 27b kwietnia 2016 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”).
- Odbiorcami danych osobowych przetwarzanych w ramach funkcjonowania MER mogą być: dostawcy systemów informatycznych oraz usług IT, podmioty świadczące na rzecz Muzeum badania jakości obsługi, dochodzenia należności, usługi prawne, analityczne, marketingowe, operatorzy systemów płatności elektronicznych oraz banki w zakresie realizacji płatności oraz organy uprawnione do otrzymania tych danych osobowych na podstawie przepisów prawa.
- Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego.
- Dane osobowe będą przetwarzane przez czas niezbędny do wykonania wszystkich obowiązków wynikających z funkcjonowania i działalności MER . W przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu świadczenia usług drogą elektroniczną – przez czas świadczenia usług drogą elektroniczną. W przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu kierowania przez Muzeum treści marketingowych – do czasu wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych w tym zakresie. Po tym okresie dane osobowe będą przetwarzane jedynie w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa, w tym przepisami o rachunkowości.
- Każdą z wyrażonych zgód na przetwarzanie danych osobowych można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Dla celów dowodowych wycofanie zgody powinno mieć formę pisemną na adres (Warszawa 00-157, ul. Anielewicza 6) lub elektronicznej (wiadomość email na adres [email protected]).
- Podmiot danych ma prawo dostępu do treści przekazanych danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Podmiot danych ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdyby osoba, która przekazała dane uznała, iż przetwarzanie danych osobowych jej dotyczących narusza przepisy RODO oraz przepisy ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
- Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowane.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne w celu skorzystania z MER . Konsekwencją niepodania danych osobowych wymaganych przez Muzeum jest brak możliwości skorzystania z MER.
- Korzystania z MER jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na utrwalenie przez Muzeum, bądź na jego zlecenie, wizerunku Użytkownika. Użytkownik tym samym wyraża zgodę na utrwalanie i rozpowszechnianie swojego wizerunku na zasadach opisanych w Regulaminie.
- Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie jego wizerunku we wszelkich materiałach wydawanych i rozpowszechnianych, w każdej formie lub technice, w tym w formie fotografii, w Internecie, w wydawnictwach Muzeum w celu promocji działalności statutowej Muzeum, w tym do zamieszczenia na stronie internetowej Muzeum oraz profilu Muzeum na portalach społecznościowych oraz na rozpowszechnienie wizerunku w celu promocji MER poprzez zamieszczanie zdjęć i materiałów filmowych na stronie internetowej Muzeum, materiałach i kanałach online oraz we wszelkich drukowanych materiałach promocyjnych związanych z Muzeum. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, ale konieczne do skorzystania z MER.
§ 5. Wizerunek
Muzeum zastrzega, że niektóre wydarzenia organizowane w MER mogą być rejestrowane (nagrywane, fotografowane, filmowane lub w inny sposób utrwalane) przy pomocy urządzeń służących do utrwalania dźwięku i/ lub obrazu, o czym Użytkownicy zostaną uprzedzeni. Dalszy udział w wydarzeniu oznacza zgodę na utrwalenie wizerunku i wypowiedzi Użytkowników. Materiały zawierające wizerunek i wypowiedzi Użytkowników, mogą zostać wykorzystanie przez Muzeum do celów informacyjnych oraz promocyjnych związanych z działalnością MER, w szczególności opublikowane w publikacjach, informacjach i materiałach oraz na stronach internetowych Muzeum. W razie niewyrażenia zgody na rejestrację wizerunku i wypowiedzi, Użytkownikowi przysługuje zwrot całości kwoty biletu.
§ 6. Postanowienia końcowe
Kupując lub pobierając darmowy bilet do MER, opiekun w imieniu własnym i swojego podopiecznego/ podopiecznych akceptuje niniejszy Regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
Zakupienie biletu wstępu lub pobranie darmowej wejściówki do MER jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego regulaminu. Regulamin jest dostępny na stronie Muzeum www.polin.pl oraz w MER.
Uwagi, skargi i wnioski odnośnie działalności MER, jego oferty programowej oraz obsługi można zgłaszać w szczególności w kasach, oraz mailowo na adres [email protected].
W przypadku, gdy dla danego wydarzenia lub grupy wydarzeń istnieje odrębny regulamin, jego postanowienia mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego regulaminu.