Muzeum
Regulamin Miejsca Edukacji Rodzinnej "U króla Maciusia"
Regulamin Miejsca Edukacji Rodzinnej "U króla Maciusia" podczas stanu epidemii >>
§ 1
Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady wstępu i pobytu w Miejscu Edukacji Rodzinnej "U króla Maciusia" (dalej: "MER"), znajdującego się w siedzibie Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN (dalej: "Muzeum") z siedzibą w Warszawie (00-157), przy ul. Mordechaja Anielewicza 6, wpisanym do rejestru instytucji kultury prowadzonego przez Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego pod numerem RIK 89/2014.
- MER składa się z dwóch sal, toalety dla dzieci oraz przestrzeni kawiarnianej i zaplecza biurowego i technicznego.
- MER jest przeznaczony dla dzieci od 0 roku do 10 roku życia. Użytkownikami MER są dzieci wraz z pełnoletnimi opiekunami. Dzieci powyżej 10 roku życia mogą przebywać w przestrzeni MER za zgodą pracownika MER.
- Muzeum nie świadczy usługi opieki nad dziećmi. Odpowiedzialność za dzieci ponoszą ich pełnoletni opiekunowie.
- W MER może przebywać jednocześnie maksymalnie 250 osób.
- Osoby nieupoważnione oraz osoby dorosłe niesprawujące opieki nad dziećmi nie mają prawa wstępu do MER.
- W trakcie wizyty w MER użytkownicy mogą opuścić salę, a następnie do niej wrócić.
- W MER odbywają się następujące typy zajęć:
- czas wolnych zabaw – codziennie w dni powszednie (oprócz wtorków, gdy Muzeum jest zamknięte), w godz. 15.00-18.00 oraz w weekendy w wyznaczonych godzinach, pod opieką pełnoletnich opiekunów i przy wsparciu animatora, z wykorzystaniem zabawek edukacyjnych, gier, materiałów plastycznych i obszernej biblioteki;
- warsztaty rodzinne i wydarzenia specjalne – dla dzieci w wieku 4-10 lat wraz z opiekunami, organizowane zgodnie z ofertą zamieszczoną na stronie www.polin.pl/ukrolamaciusia;
- warsztaty dla grup zorganizowanych m.in. przedszkoli organizowane zgodnie z ofertą zamieszczoną na stronie www.polin.pl/przedszkole;
- urodziny, organizowane zgodnie z ofertą zamieszczoną na stronie www.polin.pl/urodziny;
- półkolonie.
- Szczegółowe informacje dotyczące dni i godzin otwarcia MER, Muzeum i kas są podawane do wiadomości na stronie internetowej www.polin.pl.
§ 2
Sprzedaż biletów, ważność biletów i zwroty
- Korzystanie z oferty MER jest możliwe:
- a) w przypadku wolnych zabaw – na podstawie bezpłatnej wejściówki do pobrania w kasie biletowej Muzeum, obowiązującej w dniu wizyty w godzinach wolnych zabaw;
- b) w przypadku wydarzeń bezpłatnych – na podstawie bezpłatnej wejściówki do pobrania w kasie biletowej Muzeum lub online na stronie internetowej www.bilety.polin.pl; wejściówka ważna zgodnie ze wskazaną na niej datą i godziną;
- c) w przypadku wydarzeń płatnych – na podstawie biletu zakupionego w kasie biletowej Muzeum lub online na stronie internetowej www.bilety.polin.pl; bilet ważny zgodnie ze wskazaną na nim datą i godziną.
- Bezpłatna wejściówka lub bilet wstępu nie uprawnia do wejścia na wystawę stałą lub wystawy czasowe Muzeum oraz inne biletowane wydarzenia.
- Aktualny cennik biletów znajduje się na stronie internetowej Muzeum i w kasach.
- Bezpłatne wejściówki lub bilety na wydarzenia odbywające się w MER, z wyjątkiem wolnych zabaw, można pobrać lub kupić w kasie biletowej muzeum w dniu wizyty lub wcześniej za pośrednictwem strony internetowej: www.bilety.polin.pl
- Zakup biletów oraz rezerwacja miejsc na wydarzenia jest możliwa pod warunkiem dostępności miejsc.
- Kasa przyjmuje płatność w złotówkach oraz akceptuje karty płatnicze – informacja o obsługiwanych rodzajach kart dostępna jest przy stanowiskach sprzedaży biletów oraz na stronie internetowej www.polin.pl.
- Zakupione i niewykorzystane bilety można zwracać w terminie nie późniejszym niż 3 dni przed datą wizyty (bez uwzględnienia tego terminu) Nie jest możliwy zwrot biletów nabytych w terminie krótszym niż 3 dni przed terminem wydarzenia.
- W przypadku opłacenia biletów i niezwrócenia ich w terminie 3 dni przed terminem wydarzenia, bilety nie podlegają zwrotowi i uznaje się je za sprzedane.
- Wszystkie kwestie związane z zakupem biletów, pobieraniem bezpłatnych wejściówek i zwrotami szczegółowo reguluje Regulamin sprzedaży biletów i zwiedzania Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN dostępny na stronie internetowej www.polin.pl oraz www.bilety.polin.pl.
- Zapisy na warsztaty dla grup zorganizowanych oraz wybrane wydarzenia dokonywane są drogą mailową – zgodnie z informacją dostępną w ofercie wydarzenia.
§ 3
Rezerwacja urodzin
- Aktualna oferta urodzin wraz z cennikiem dostępna jest na stronie www.polin.pl/urodziny.
- Wstępną rezerwację należy dokonać za pośrednictwem elektronicznego formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie www.polin.pl/urodziny.
- Ostateczna rezerwacja terminu nastąpi po dokonaniu opłaty za pośrednictwem systemu do płatności elektronicznych, do którego link zostanie przesłany przez Muzeum po dokonaniu rezerwacji.
- Osoby, które pomyślnie zarezerwują i opłacą urodziny otrzymują potwierdzenie mailowe rezerwacji wraz ze wszystkimi niezbędnymi informacjami organizacyjnymi.
- Rezygnacji z urodzin można dokonać do 7 dni przed terminem urodzin (bez uwzględnienia tego terminu), wówczas dokonana płatność zostanie zwrócona. Po upływie wskazanego terminu wpłata nie podlega zwrotowi.
- Potrzebę wystawienia faktury VAT należy zgłosić w momencie dokonywania rezerwacji. W przypadku, gdy potrzeba wystawienia faktury VAT została zgłoszona w terminie późniejszym, Muzeum wystawi fakturę VAT w terminach zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 4
Zasady pobytu w MER
- Przed wejściem do MER należy zdjąć bądź zabezpieczyć wszelkie przedmioty, które mogą stanowić potencjalne zagrożenie podczas zabawy, w szczególności: kolczyki, zegarki, łańcuszki, pierścionki, paski z ostrymi sprzączkami.
- Przed wejściem do MER zarówno dorośli, jak i dzieci zobowiązani są do zdjęcia obuwia zewnętrznego. Do przechowywania obuwia służą szafki, które znajdują się przy wejściu do MER. Użytkownicy mogą korzystać z własnego obuwia zmiennego, mogą wejść w skarpetkach (najlepiej z podeszwą antypoślizgową), lub wypożyczyć dostępne w MER obuwie zmienne.
- Okrycia wierzchnie oraz duże bagaże należy pozostawić w szatni znajdującej się na parterze, tam też można zostawić wózki dziecięce lub zabezpieczyć je przy wejściu do MER. Za wózki pozostawione w szatni lub przed MER Muzeum nie ponosi odpowiedzialności.
- W MER obowiązuje całkowity zakaz:
- spożywania alkoholu i środków odurzających;
- palenia tytoniu oraz używania tzw. papierosów elektronicznych.
- Jedzenie i picie dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonej strefie kawiarnianej. Z uwagi na bezpieczeństwo dzieci jedzenie gorących posiłków może odbywać się wyłącznie za zgodą pracownika MER.
- W MER obowiązują zasady zachowania spisane i udostępnione wszystkim zwiedzającym zaraz przy wejściu. W szczególności zabroniona jest wszelkiego rodzaju przemoc fizyczna. Obowiązek dopilnowania prawidłowego zachowania dzieci spoczywa na opiekunie dziecka.
- Podczas zabawy należy stosować się do uwag i zaleceń pracowników MER.
- Ze stanowisk należy korzystać zgodnie z ich przeznaczeniem.
- Użytkownik jest zobowiązany zgłaszać pracownikom MER wszelkie awarie, uszkodzenia i zniszczenia wyposażenia MER, jak również nieszczęśliwe zdarzenia losowe, wypadki lub zachowania osób trzecich stwarzające zagrożenie w MER.
- Pracownik MER odpowiada za właściwy tok prowadzonych zajęć i wydarzeń.
- Pracownik MER może żądać opuszczenia MER przez użytkowników, gości, a w szczególności przez osoby naruszające Regulamin lub ogólnie przyjęte normy zachowania, osoby stwarzające zagrożenie dla innych użytkowników oraz stwarzające ryzyko uszkodzenia stanowisk znajdujących się na terenie MER, a także takie, które nie stosują się do poleceń pracowników MER. Koszty zakupu biletów nie zostaną w takim przypadku zwrócone.
- Opiekun dziecka jest zobowiązany do sprawowania opieki nad podopiecznym/podopiecznymi przez cały czas obecności na terenie MER, odpowiada za jego/ich bezpieczeństwo oraz szkody przez niego/nich wyrządzone.
- Opiekun dziecka przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z MER zgodnie z jego przeznaczeniem wymaga aktywności ruchowej dziecka, co może się wiązać z ryzykiem stłuczeń, zadrapań i innych urazów będących następstwem upadków, potknięć, zderzeń i innych podobnych przypadkowych zdarzeń. Wyżej wymienione ryzyka mogą powstać mimo dołożenia przez Muzeum wszelkich starań w zapewnieniu bezpiecznej przestrzeni dla dzieci oraz certyfikowania wszystkich stanowisk MER pod względem dopuszczenia do użytkowania przez dzieci. Każdy opiekun jest zobowiązany do własnej, samodzielnej oceny ryzyka zabawy podopiecznego/podopiecznych, adekwatnej do wieku, stanu zdrowia oraz stopnia rozwoju podopiecznego/podopiecznych. Mimo możliwości wystąpienia powyższego ryzyka, opiekun godzi się na korzystanie przez dziecko z MER, a jednocześnie zobowiązuje się do zachowania szczególnej ostrożności i wzmożonej pieczy nad dzieckiem w trakcie przebywania w MER i uczestnictwa w warsztatach.
§ 5
Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w systemie rezerwacji online jest Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN z siedzibą w Warszawie (00-157) ul. Anielewicza 6.
- W Muzeum został wyznaczony Inspektor ochrony danych, z którym można się kontaktować poprzez email [email protected], lub telefonicznie tel. 22 471 03 41.
- Dane osobowe przetwarzane będą w celu korzystania przez użytkowników z Miejsca Edukacja Rodzinnej "U Króla Maciusia" na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Radu (UE) 2016/679 z dnia 27b kwietnia 2016 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: "RODO").
- Odbiorcami danych osobowych przetwarzanych w ramach funkcjonowania Miejsca Edukacji Rodzinnej "U Króla Maciusia" mogą być: dostawcy systemów informatycznych oraz usług IT, podmioty świadczące na rzecz Muzeum badania jakości obsługi, dochodzenia należności, usługi prawne, analityczne, marketingowe, operatorzy systemów płatności elektronicznych oraz banki w zakresie realizacji płatności, organy uprawnione do otrzymania tych danych osobowych na podstawie przepisów prawa.
- Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego;
- Dane osobowe będą przetwarzane przez czas niezbędny do wykonania wszystkich obowiązków wynikających z funkcjonowania i działalności Miejsca Edukacji Rodzinnej "U króla Maciusia". W przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu świadczenia usług drogą elektroniczną – przez czas świadczenia usług drogą elektroniczną. W przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu kierowania przez Muzeum treści marketingowych – do czasu wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych w tym zakresie. Po tym okresie dane osobowe będą przetwarzane jedynie w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa, w tym przepisami o rachunkowości.
- Każdą z wyrażonych zgód na przetwarzanie danych osobowych można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Dla celów dowodowych wycofanie zgody powinno mieć formę pisemną na adres (Warszawa (00-157) ul. Anielewicza 6) lub elektronicznej (wiadomość email na adres [email protected]).
- Podmiot danych ma prawo dostępu do treści przekazanych danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Podmiot danych ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdyby osoba, która przekazała dane uznała, iż przetwarzanie danych osobowych jej dotyczących narusza przepisy RODO oraz przepisy ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2019, poz. 1781).
- Dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również będą profilowane.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne w celu skorzystania z Miejsca Edukacji Rodzinnej ,,U Króla Maciusia”. Konsekwencją niepodania danych osobowych wymaganych przez Muzeum jest brak możliwości skorzystania z Miejsca Edukacji Rodzinnej ,,U Króla Maciusia”.
- Korzystania z Miejsca Edukacji Rodzinnej ,,U Króla Maciusia” oznacza zgodę na utrwalenie przez Muzeum, bądź na jego zlecenie, wizerunku użytkownika. Użytkownik tym samym wyraża zgodę na utrwalanie i rozpowszechnianie swojego wizerunku na zasadach opisanych w Regulaminie. Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie jego wizerunku we wszelkich materiałach wydawanych i rozpowszechnianych, w każdej formie lub technice, w tym w formie fotografii, w Internecie, w wydawnictwach Muzeum w celu promocji działalności statutowej Muzeum, w tym do zamieszczenia na stronie internetowej Muzeum oraz profilu Muzeum na portalach społecznościowych oraz na rozpowszechnienie wizerunku w celu promocji Miejsca Edukacji Rodzinnej ,,U Króla Maciusia” poprzez zamieszczanie zdjęć i materiałów filmowych na stronie internetowej Muzeum, materiałach i kanałach online oraz we wszelkich drukowanych materiałach promocyjnych związanych z Muzeum. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, ale konieczne do skorzystania z Miejsca Edukacji Rodzinnej "U Króla Maciusia".
§ 6
Postanowienia końcowe
- Muzeum zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia lub wyproszenia grupy zorganizowanej lub osób indywidualnych nieprzestrzegających postanowień Regulaminu lub stwarzających zagrożenie dla innych gości. Nie przysługuje wówczas zwrot kosztów biletu.
- Zakupienie biletu wstępu do MER lub pobranie darmowej wejściówki są jednoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego regulaminu.
- Regulamin jest dostępny na stronie Muzeum www.polin.pl oraz w MER.
- Uwagi, skargi i wnioski odnośnie działalności MER, jego oferty programowej oraz obsługi można zgłaszać w szczególności w kasach, oraz mailowo na adres [email protected].
- W przypadku, gdy dla danego wydarzenia lub grupy wydarzeń istnieje odrębny regulamin, jego postanowienia mają pierwszeństwo przed Regulaminem Miejsca Edukacji Rodzinnej "U króla Maciusia".