Zwiedzanie z przewodnikiem dla grup osób z niepełnosprawnościami

Grupy osób z niepełnosprawnościami mogą skorzystać z usługi przewodnika bezpłatnie. Obowiązuje wyłącznie opłata za ulgowy bilet wstępu na wystawę stałą.

Grupę osób z niepełnosprawnościami stanowią minimum 3 osoby z niepełnosprawnościami, oraz grupy od 9 osób, w których przynajmniej jedna trzecia członków stanowią osoby z niepełnosprawnościami. Dokumentami potwierdzającymi uprawnienia do zwolnienia z opłaty za przewodnika są legitymacje dokumentujące niepełnosprawność.

Grupa może liczyć od 3 do 15 osób. Grupy z większą liczbą osób będą dzielone na podgrupy – każda z grup będzie potrzebować oddzielnego przewodnika.

Grupy wchodzą na wystawę co 15 minut.

W dniu zwiedzania prosimy:

  • przybyć 15 min wcześniej (kontrola bezpieczeństwa, szatnia, odbiór zestawów słuchawkowych),
  • zgłosić grupę do punktu informacji w holu głównym,
  • podzielić grupę (jeśli to konieczne),
  • odebrać zestaw słuchawkowy na końcu szatni i czekać tam na przewodnika.

Aktualne informacje dotyczące godzin otwarcia można znaleźć na stronie >>

Cennik

  • Przewodnik: bezpłatny.
  • Bilet ulgowy indywidualny (do 9 osób): 20 zł / os.
  • Bilet grupowy (od 10 osób): 15 zł /os.
  • Bilet "Muzeum za złotówkę": 1 zł dla dzieci między 7 a 16 rokiem życia i młodzieży uczącej się między 16 a 26 rokiem życia, dotyczy posiadaczy legitymacji polskich szkół i uczelni
  • Asystent osoby z niepełnosprawnością wchodzi na wystawę za darmo.

Rezerwacje

Rezerwacji można dokonać minimum 14 dni przed planowanym terminem zwiedzania w zależności od dostępności przewodnika. Rezerwacja jest możliwa drogą mailową: [email protected]

Informacje potrzebne do zrobienia rezerwacji:

  • data wizyty,
  • preferowana godzina wizyty,
  • liczba osób z niepełnosprawnością,
  • rodzaj i stopień niepełnosprawności,
  • czy potrzebuje Pan/Pani udogodnień w trakcie wizyty w muzeum (audiodeskrypcja, tyflografiki, pętla indukcyjna, wózek),
  • liczba asystentów (jeśli towarzyszą grupie),
  • kontakt do zamawiającego (imię, nazwisko, nr telefonu),
  • dane do faktury (jeśli taka będzie potrzebna).

Płatności

Płatności dokonuje się online przez system płatności elektronicznych PayU na 2 tygodnie przed wizytą. Istnieje możliwość dokupienia biletów na miejscu pod warunkiem, że ostateczna liczba osób w grupie nie przekroczy limitu i nie trzeba będzie angażować dodatkowego przewodnika.

Anulacje

Rezerwację można anulować lub zmienić najpóźniej 5 dni przed datą zwiedzania – zwracamy wtedy wszystkie koszty. Późniejsza anulacja będzie wiązała się z poniesieniem przez Państwa kosztów przewodnika.

Zwroty

Niewykorzystane bilety można zwrócić w kasie w dniu zwiedzania – pieniądze zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano płatności.

Spóźnienia

  • Zwiedzanie jest skracane o czas spóźnienia grupy.
  • Jeśli grupa się spóźni (zwiedzanie 2-godzinne) powyżej 60 min – samodzielne zwiedzanie wystawy po uprzednim uzgodnieniu z pracownikami Biura Obsługi Klienta.
  • Jeśli grupa się spóźni (zwiedzanie 1,5-godzinne) powyżej 30 min – samodzielne zwiedzanie wystawy po uprzednim uzgodnieniu z pracownikami Biura Obsługi Klienta.

Kontakt

Dodatkowe informacje można uzyskać pod numerem tel. +48 22 471 03 01  wew. 4, [email protected]