Інформація для людей з інвалідністю

Поверхня навколо будівлі викладена бруківкою, що може ускладнити доступ до будівлі для людей на інвалідних візках та милицях.
На автостоянці з боку вулиці Анелевича для людей з інвалідністю відведено 2 паркувальних місця. Для того, щоб скористатися паркомісцем, потрібно під'їхати до шлагбаума, викликати охорону, натиснувши кнопку, або дочекатися працівника охорони, який перевірить, чи має людина право паркуватися на місці для людей з інвалідністю.
На головному вході до Музею POLIN встановлено дзвоник, який дозволяє відвідувачам самостійно в'їжджати до будівлі, відкриваючи широкий і доступний вхід.
Після входу в будівлю з вулиці Заменгофа (головний вхід) необхідно подолати 18-метровий пандус з 8-градусним нахилом. Пандус не обладнаний поручнями і не має підставки для ніг. Допомогу в подоланні пандуса може надати персонал охорони будівлі.
Візки для дорослих (4 штуки) доступні в касах та на стійці охорони біля головного входу. Візки надаються безкоштовно, без необхідності попереднього бронювання.
Музей POLIN повністю доступний для людей на інвалідних візках завдяки встановленим ліфтам та спеціальним пандусам. У концертній залі Музею POLIN є місця для людей на інвалідних візках.
Інформація для людей з вадами слуху
Стаціонарні індукційні петлі встановлені в будівлі біля каси № 1, навчальної зали № 2 на 1 поверсі, конференц-зали А на 1 поверсі, в концертній залі та в Просторі сімейних занять «У короля Матіуша».
Інформація для відвідувачів з вадами зору.
Біля туалетів для людей з вадами зору (праворуч від дверей) розміщені тактильні плани, що показують розташування зручностей у туалетах.
Відвідувачам з вадами зору пропонують лупи, щоб розглянути експонати великим планом; лупи можна отримати в касах.
Інформація для людей з аутизмом
Навушники з функцією відключення звуку можна отримати в касах (4 одиниці), у Просторі сімейних занять (3 одиниці) та в Освітньому центрі (3 одиниці). Навушники надаються безкоштовно, без попереднього бронювання.
На рівні -1 знаходиться звуконепроникна кімната. Вона ізолює вас від шуму та присутності інших людей. Запитайте у співробітників музею, як дістатися до неї.
Зазвичай найменший трафік в музеї по п'ятницях і неділях після 15:00. По четвергах вхід на виставки безкоштовний. У цей день також набагато більше відвідувачів, і може бути більш людно і більш шумно, ніж в інші дні.