Ogłoszenie
03.11.2021

Oferta pracy: Specjalista/ka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

Wnętrze Muzeum POLIN
Fot. Muzeum Historii Żydów Polskich

Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN poszukuje do zespołu osoby na stanowisko:

Specjalista/ka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Warszawa

Nr referencyjny: DSO/OK

Opis stanowiska Specjalista/ka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

Podstawowe obowiązki:

  • udzielanie telefonicznie oraz mailowo informacji o ofercie Muzeum;
  • dokonywanie rezerwacji na bezpłatne warsztaty edukacyjne;
  • aktywna sprzedaż oferty płatnych warsztatów edukacyjnych i warsztatów dla przedszkoli oraz przyjmowanie opłat za udział w tych wydarzeniach;
  • dokonywanie zwrotów zakupionych przez klientów biletów;
  • tworzenie i administrowanie bazą danych klientów i partnerów muzeum;
  • tworzenie i aktualizowanie bazy danych Klubu Przyjaciół Muzeum;
  • obsługa członków Klubu Przyjaciół Muzeum, w tym: wydruk kart, telefoniczne i mailowe udzielanie informacji;
  • przyjmowanie potwierdzeń przez zaproszonych gości na wydarzenia organizowane przez muzeum;
  • egzekwowanie przestrzegania przez klientów zapisów umów, regulaminu muzeum oraz innych procedur, określających zasady korzystania z oferty muzeum i świadczenia usług;
  • przygotowywanie raportów dot. frekwencji.

Wymagania:

  • wykształcenie minimum średnie zakończone maturą;
  • znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie B2;
  • min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta;
  • bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności MS Excel;
  • komunikatywność;
  • umiejętność pracy w zespole;
  • odpowiedzialność;
  • odporność na stres.

Mile widziane:

  • wykształcenie wyższe;
  • doświadczanie w sprzedaży bezpośredniej;
  • doświadczanie w telefonicznej obsłudze klienta;
  • znajomość systemów rezerwacji biletów (szczególnie systemu iKSORIS);
  • znajomość innych języków obcych.

Oferujemy:

  • umowę o pracę w wymiarze pełnego etatu;
  • pracę w zaangażowanym i zmotywowanym zespole;
  • możliwość rozwoju zawodowego.

CV prosimy przesyłać na adres: [email protected] do dnia 15.11.2021. W tytule wiadomości proszę podać nr referencyjny ogłoszenia: DSO/OK.

Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatkami/kandydatami.

Prosimy o umieszczenie w zgłoszeniach klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacyjnych, prowadzonych zarówno obecnie, jak też w przyszłości. Zgoda została wyrażona przeze mnie w trybie zapisów art. 7 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) zwanego RODO”.