Strefa przewodnika // Biura podróży
Przewodnicy
Do oprowadzania po muzeum upoważnieni są wyłącznie przewodnicy posiadający stosowny certyfikat wystawiony przez muzeum POLIN. Aktualna lista przewodników jest dostępna TUTAJ >>
Przewodnicy certyfikowani mogą przyprowadzać do muzeum swoje własne grupy.
Zasady zwiedzania
- Grupy prosimy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]. Maksymalna wielkość grupy zorganizowanej zależy od aktualnych rozporządzeń epidemiologicznych. Czas zwiedzania to 2 godziny.
- Grupy muszą być oprowadzane przy użyciu tourguidów.
- Muzeum udostępnia grupom z własnym przewodnikiem tourguidy (po uprzedniej rezerwacji zwiedzania), za opłatą 80 zł za zestaw.
- Przewodnik może wejść z grupą na wystawę z własnymi urządzeniami tourguide – takie grupy też należy zgłaszać w celu ustalenia godziny wejścia na wystawę.
- Nie można oprowadzać po muzeum i wystawach z zestawami głośnomówiącymi.
Rezerwacje
Przewodnik musi zarezerwować zwiedzanie z minimum 7-dniowym wyprzedzeniem. Rezerwacji należy dokonać na adres e-mail: [email protected] (w ramach dostępnych miejsc).
Informacje potrzebne do zrobienia rezerwacji:
- Data wizyty.
- Preferowana godzina wizyty.
- Kraj zwiedzającego.
- Imię i nazwisko przewodnika.
- Liczba osób w grupie.
- Rodzaj biletów (normalne/ulgowe).
- Dane do faktury (jeśli taka będzie potrzebna).
Płatności
Płatności dokonuje się online przez system płatności elektronicznych PayU na 2 tygodnie przed wizytą.
Anulacje
Rezerwację można anulować lub zmienić najpóźniej 3 dni przed datą zwiedzania - zwracamy wtedy wszystkie koszty. Późniejsza anulacja będzie wiązała się z poniesieniem przez Państwa kosztów związanych z zestawem słuchawkowym.
Zwroty
Niewykorzystane bilety można zwrócić w kasie w dniu zwiedzania – zwrot pieniędzy będzie zrobiony na konto, z którego dokonano płatności.
Spóźnienia
Czas wypożyczenia zestawów słuchawkowych jest skracany o czas spóźnienia.
Kontakt
Dodatkowe informacje można uzyskać pod numerem tel.: +48 22 471 03 01 wew. 4, e-mail: [email protected]
Dodatkowe informacje
Regulamin dla przewodników współpracujących z muzeum >>
Biura podróży
Specjalnie dla biur podróży przygotowaliśmy pakiet najważniejszych informacji, które będą pomocne przy organizowaniu wizyty w Muzeum POLIN. Zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą:
- wybierz ścieżkę zwiedzania z przewodnikiem, najlepszą dla Twojej grupy >>
- kup bilet >>
- regulamin sprzedaży biletów i zwiedzania >>
Maksymalna wielkość grupy zorganizowanej zależy od aktualnych rozporządzeń epidemiologicznych. Czas zwiedzania to 2 godziny.
Grupy z większą liczbą osób będą dzielone na podgrupy – każda z grup będzie potrzebować oddzielnego przewodnika.
Grupy wchodzą na wystawę co 15 minut (godziny od 10.00 do 12.00) lub co 30 minut (godziny od 12.00).
Godziny wejść na wystawę
Godziny wejść na wystawę:
- Aktualne informacje znajdą Państwo na stronie z podstawowymi informacjami.
Ostatnie wejście z przewodnikiem:
- Na wystawę stałą jest na dwie godziny przed zamknięciem muzeum.
- Na wystawę czasową z przewodnikiem jest na godzinę przed zamknięciem muzeum.
Cennik >>
Rezerwacja
- Rezerwacji można dokonać na minimum 14 lub więcej dni przed planowanym terminem zwiedzania, w zależności od dostępności przewodnika.
- Zwiedzanie z przewodnikiem można zamówić przez stronę www.bilety.polin.pl lub pisząc na adres: [email protected]
- Informacje potrzebne do zrobienia rezerwacji:
- Data wizyty
- Preferowana godzina wizyty
- Kraj zwiedzającego, język zwiedzania
- Liczba osób w grupie
- Kontakt do opiekuna grupy/zamawiającego (imię, nazwisko, nr telefonu)
- Dane do faktury (jeśli taka będzie potrzebna)
- Ścieżka zwiedzania
Płatności
Płatności dokonuje się online przez system płatności elektronicznych PayU.
Anulacje
Rezerwację można anulować lub zmienić najpóźniej 5 dni przed datą zwiedzania - zwracamy wtedy wszystkie koszty. Późniejsza anulacja będzie wiązała się z poniesieniem przez Państwa kosztów przewodnika.
Zwroty
Niewykorzystane bilety można zwrócić w kasie w dniu zwiedzania – zwrot pieniędzy będzie zrobiony na konto, z którego dokonano płatności.
W dniu zwiedzania prosimy:
- przybyć 15 min. wcześniej,
- zgłosić grupę do kasy,
- podzielić grupę (jeśli to konieczne),
- odebrać zestawy słuchawkowe na końcu szatni i tam czekać na przewodnika.
Spóźnienia
- zwiedzanie jest skracane o czas spóźnienia grupy,
- w przypadku zwiedzania 2-godzinnego i spacerów z wyjściem poza muzeum, jeśli grupa spóźni się powyżej 60 min – samodzielne zwiedzanie wystawy,
- w przypadku spacerów 1,5-godzinnych, jeśli grupa spóźni się powyżej 30 min – samodzielne zwiedzanie wystawy.
Kontakt
Dodatkowe informacje można uzyskać pod numerem tel.: +48 22 471 03 01, wew. 4, e-mail: [email protected]
Newsletter
Jeśli chcieliby Państwo dostawać informacje o bieżących wydarzeniach w Muzeum POLIN, zachęcamy do zapisania się do newslettera TUTAJ >>
Centrum Konferencyjne POLIN
W siedzibie Muzeum Historii Żydów Polskich POLIN znajduje się również nowoczesne Centrum Konferencyjne POLIN. Więcej informacji o Centrum Konferencyjnym >>